AUDIT a ANALÝZA

Pro vedení společností je často obtížné posoudit, zda jsou náklady vydávané na IT (dnes se také běžně začíná používat termín ICT - informační a komunikační technologie) adekvátní poskytovaným službám a dodávaným řešením. Na základě provedené analýzy IT ve vaší firmě upozorníme na problematická místa a navrhneme jejich řešení.

Bezpečnost

V dnešní době jsou ve většině společností k ukládání veškerých důležitých dat využívány moderní informační technologie, proto je vysoká bezpečnost těchto technologií pro každou společnost jednou z nejvyšších priorit. Na základě získaných informací a provedení penetračních testů identifikujeme potenciální slabá místa a navrhneme vhodná opatření.

Audit sw a hw na stanicích a serverech

Základní sběr dat proběhne automaticky pomocí aplikace, která při přihlášení každého uživatele provede zaznamenání aktuálního stavu hardwaru a instalovaných aplikací. Tato databáze bude rozšířena o všechny automaticky nedetekované periferie. Výstupem bude přehled o konfiguraci veškerého hardwaru a instalovaných softwarových licencích. Softwarová aplikace může i po ukončení auditu zůstat součástí počítačové sítě a dlouhodobě poskytovat přesný přehled o hw,sw a udržovat přehled o nakoupených licencích. Pokud od společnosti získáme informace o počtu nakoupených licencí všech softwarů, provedeme též porovnání s aktuálně instalovanými počty licencí a v případě zjištění nedostatků navrhneme nejvýhodnější formu dokoupení chybějících licencí.

Analýza nákladů na IT

Na základě přehledu odebíraných IT služeb provedeme posouzení zda kvalita poskytovaných služeb a dodávaných řešení odpovídá finančním nákladům, které společnost v souvislosti s provozem IT vydává. Ceny a kvalita služeb budou na základě našich zkušeností porovnány s adekvátními konkurenčními nabídkami.

Dostupnost služeb - zajištění odezvy na konkrétní požadavek je vázáno smluvně i s potřebnou sankcí za nedodržení sjednaného času. Zajištění kvality a špičkové odbornosti - to je hlavní náplní práce nás, jako dodavatelské firmy. Naši pracovníci jsou neustále v kontaktu s posledním vývojem, sledují trendy, formou školení si doplňují znalosti a získávají praktické zkušenosti z jiných projektů. Zajištění kontinuity vývoje - je možné nám svěřit i trvalý rozvoj IT infrastruktury a softwarového vybavení. Vše plánovitě, promyšleně a v souladu s podnikovými cíli.

Aktivace vlastních zdrojů pro hlavní činnost podniku - zbavit vlastního IT specialistu rutinní administrátorské práce, činnosti údržby a zaměřit jej na rozvoj vlastních aktivit podniku, spolu s úzkou spoluprácí s námi, jako dodavatelem outsourcingu.

Reálné ohodnocení nákladů IT služeb

První otázkou managementu při kladení výše uvedených argumentů bývají úspory. Kolik se vlastně na takto nakupovaných službách ušetří přímých nákladů? Jestliže jediným kritériem nákupu služeb zvenčí je výrazná úspora přímých finančních nákladů na provoz vlastního IT, mohou zůstat některé představy neuspokojeny. Pro skutečné posouzení úspor bychom měli vzít v potaz maximum nákladových složek - přímých i nepřímých - spojených se zajišťováním IT služeb zevnitř. Jsou jimi:

Externí konzultační služby - které stejně musíme při rozvoji nebo speciálních řešeních nakoupit tak jako tak. Školení administrátorů a programátorů - které je s odchodem pracovníka okamžitě zbytečným nákladem. I po absolvovaných školeních se ale z vlastního pracovníka obvykle nestává expert na danou oblast, nejčastěji se jedná o získání přehledu.

Zastupitelnost klíčových pracovníků - v době dovolených, nemocenských nebo nečekané dlouhé nepřítomnosti je nezbytné, aby byl někdo další schopen zajistit provozně důležité činnosti. Často to znamená přijmout dalšího pracovníka do IT oddělení.

Technické vybavení pracoviště IT - počítače pro vlastní práci, mobilní telefony, automobil. Stačí se jen podívat na pracoviště IT oddělení, aby to bylo zřejmější.

Nákupy softwaru a technologií - určených pro testování a realizaci vlastních návrhů na rozvoj, jakkoliv mohou být tyto kroky nekoncepční nebo zbytečné.